Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть купленный электрочайник в магазин». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Планируя совершить процедуру возврата товара, клиенту не нужно фантазировать, а продавцу необходимо досконально изучить внутренние правила ведения торговли в своем магазине. Эти факторы помогут избежать ненужных споров, поскольку условия возврата любого купленного товара закреплены на законодательном уровне, а именно — в положениях Гражданского кодекса России (№ 51-ФЗ от 30.09.1994) и закона «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП № 2300-1 от 07.02.1992). В этих документах сказано, что сам факт и процедура возврата товара зависят от причины, по которой возникло данное намерение — действие с товаром, который не нравится клиенту, или замена/возврат испорченного электрочайника.
Что может предложить производитель или продавец?
В законе «О защите прав потребителей» указывается, что изготовитель «обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю».
Следовательно, если возникают сложности с использованием товара, связанные с заводским браком или иными недостатками, покупатель может потребовать, чтобы ему вернули деньги или заменили товар. Также можно требовать возмещения затрат на ремонт, если он проводился самостоятельно.
Гарантия на технически сложный товар может быть от года и более.
Причины появления запаха пластмассы в чайнике и степень вредности такой техники
- Новый электрический чайник может пахнуть пластиком просто потому, что его плотно завернули в пакет и закрыли в коробке на заводе. Технологические запахи не успели выветриться и приехали на вашу кухню вместе с покупкой. Это самый простой вариант. Что делать? Нужно просто дать обновке время проветриться. Оставьте её открытой дня на два-три, хорошо промойте, проведите все положенные манипуляции, указанные в инструкции по использованию. Если получилось удалить неприятный аромат — можете смело пользоваться.
- Хуже, если запах появился из-за невысокого качества использованной в производстве пластмассы. Хороший пищевойпродукт никак и ничем не пахнет. Но экономные производители нередко пытаются сэкономить на здоровье потребителей: изготавливают корпусы бытовых приборов из дешевого сырья низкого качества. Чтобы корпус выглядел привлекательно и мог выдерживать частое нагревание, в материал добавляют большое количество красителей и пластификаторов, опять же низкого качества. Все эти добавки при нагревании радостно растворяются в воде, добавляя ей «аромат» и делая ее вредным бульоном из химикатов. Такой техникой пользоваться нельзя ни при каких условиях. Если не получится его поменять на более качественный — выбрасывайте без жалости.
- Если запахпоявился в уже использовавшемся в течение какого-то времени приборе, это сигнал отправляться в магазин за новым. Пластмасса начала разрушаться, и продукты ее разрушения вы употребляете вместе с чаем и кофе.
Можно ли вернуть электро чайник из того что он пахнет
4 Налейте в чайник воды, добавьте в него столовую ложку лимонной кислоты.
Если накипи было немного, такой однократной обработки вполне достаточно.
Если же стенки все еще покрыты налетом, нанесите на влажную губку немного соды, разотрите ее по стенкам.
Как показывает большой опыт пользователей, избавляться от неприятного амбре несложно, достаточно припомнить все практические мудрости домашнего обихода. Навязчивый или едва уловимый запах появляется из-за различных химических добавок, которые входят в состав пластика.
Самый дешевый вариант – использовать обычную лимонную кислоту, для чайника стандартного объема достаточно одного – двух пакетов. Процесс не подразумевает сложностей: налить воды до максимальной отметки, высыпать лимонную кислоту и прокипятить.
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата чайника в рассматриваемом случае — в течение 14 дней не считая дня его покупки / п. 1 ст. 25 ЗОЗПП.
Срок возврата денег
Срок возврата денег за чайник надлежащего качества — 3 дня с момента предъявления требования / п. 2 ст. 25 ЗОЗПП.
Кому можно предъявить требование
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
Бремя доказывания лежит на продавце, он сам должен доказать, что товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т. п. / п. 28 пленума О защите прав потребителей.
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег В большинстве случаев для того, чтобы вернуть качественный чайник обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы сразу вернуть деньги.
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
С Уважением, Надежда.
От первых двух источников запаха легко избавиться, тщательно промыв чайник.
Пусть жидкость останется в нём на сутки, после чего еще раз прокипятите.
Можно ли вернуть чайник в магазин течении 14 дней емли он пахнет
Как вернуть в магазин электрический чайник, который не устраивает покупателя? Купила эл.чайник 5 ноября(Электронный Рай-Мытищи).Продавец при отпуске сказал, что в течении 2-х недель-можно поменять.
Важно Все необходимые нормативные акты в топике уже приведены.
Инфо Правовая грамотность: Можно ли вернуть купленный чайник в магазин? Алыкулова проинформировала, что, согласно Закону «О защите прав потребителей», покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней, не считая день покупки. Однако, согласно Закону «О защите прав потребителей», обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, то есть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек, выданный покупателю вместе с проданным указанным товаром.
Ну или подарить его кому-нибудь. Покупатель ждет результаты экспертизы, в которых будет указано наличие заводского дефекта или вина клиента; — после осмотра и проверки прибора продавец сразу соглашается с претензией клиента, возвращает деньги или заменяет бракованное изделие аналогичным товаром.
В данном случае к услугам экспертов магазин не прибегает, что экономит время и нервы обеим сторонам. Внимание Если выводы экспертизы подтвердят вину клиента и неправильную эксплуатацию
Если электрический чайник пахнет пластмассой, можно нейтрализовать аромат при помощи обычной пищевой соды. Это средство отлично справляется не только с этой проблемой, но и очищает стенки от накипи.
Очищаем электрочайник от запаха пластмассы содой
Такая очистка делается быстро и просто. Для этого потребуется:
- смешать нужно полтора литра воды с 3 столовыми ложками пищевой соды. Нужно все тщательно перемешать;
- включить электрический прибор в розетку и довести до кипения;
- кипятить нужно несколько раз после остывания жидкости.
После такой процедуры требуется тщательно вымыть электрочайник с моющим средством. После этого необходимо его прокипятить несколько раз, каждый раз наливая свежую воду. Далее лучше оставить его открытым на ночь.
Причины появления запаха пластмассы
Еле ощутимый запах пластика от приобретенного чайника — признак не эксплуатируемой ранее бытовой техники. Легкий ненавязчивый запах проходит самостоятельно и не представляет опасности для здоровья человека. Чего нельзя сказать о тяжелых химических запахах, спровоцированных скорее не материалами изготовления техники, а низкокачественными химическими добавками, входящими в его состав.
Если электроприбор воняет пластмассой — это показатель низкого качества, и от такой покупки стоит отказаться. Скорее всего, в процессе производства использовались материалы очень низкого качества, дешевые пластификаторы и красящие пигменты. В таком чайнике очень опасно кипятить воду. Она насыщается вредными компонентами, что несет вред для здоровья человека. Важно понимать, что удалить запах низкокачественной пластмассы невозможно.
Также едкий запах в электрическом чайнике появляется по причине остатка технологического масла, используемого в процессе изготовления техники для дома. Масло достаточно просто удалить, используя горячую воду, вернув прибору его эксплуатационные свойства.
Неприятный запах пластмассы может исходить от упаковки. Электроприбор, находясь длительное время в коробке, напитывается запахами, и чтобы их удалить достаточно достать и проветрить чайник.
Во время длительной эксплуатации электроприбора, неприятные запахи пластмассы могут появляться по следующим причинам:
- с внутреннего резервуара длительное время не сливают воду;
- изначально используется плохо очищенная вода (существуют проблемы с водопроводом или забиты очищающие фильтры);
- запах пластика напитывается из окружающей среды.
Можно ли вернуть чайник если он пахнет пластмассой
Чайник для кипячения воды (кит. 煮水壶)Такой чайник предназначен для нагрева или кипячения воды для заваривания чая.
В настоящее время наиболее распространены электрические чайники из нержавеющей стали или пластика.
Основное их преимущество — это удобство использования, а недостаток — это возможные остаточные запахи пластмассы или металла, которые могут повлиять на ваше ощущение тонкого аромата или вкуса чая, а также невозможность сохранять высокую температуру воды долгое время.Стеклянные чайники позволяют наблюдать за процессом кипячения воды, сама вода не впитывает дополнительных запахов, однако вода в таком чайнике тоже быстро остывает.Керамические чайники бывают как электрические, так и обычные.
Их можно ставить на огонь, вода в них не приобретает дополнительного запаха.Чугунные чайники в настоящее время приобретают все большую популярность из-за своей оригинальности и способности сохранять температуру воды на одном уровне долгое время. В производстве таких чайников основную долю рынка занимает Япония, что может гарантировать их качество и надежность.
Новый чайник пахнет пластмассой можно ли вернуть обратно в магазин
Шансы на возврат электрочайника повышаются, если он соответствует следующим требованиям:
- сохранен кассовый или товарный чек;
- электрочайник не был в эксплуатации и по назначению не использовался;
- товарный вид и рабочие параметры электрочайника соответствуют требованиям к новому прибору;
- имеющиеся на изделии ярлыки и пломбы не нарушены.
Советуем обратить внимание! Если документа, подтверждающего покупку, нет, то доказательством приобретения электрочайника в этом магазине являются свидетельские показания и записи с камер видеонаблюдения.
- появилась протечка воды;
- корпус изделия имеет трещины, царапины, сколы;
- при включении электрочайника в сеть появляется дым и/или запах сгоревшего пластика.
- Тонкости оформления процедуры замены или возврата электрочайника с браком Чтобы вся процедура не отняла много времени на соблюдение формальностей, нужно заранее приготовить такие документы, как:
- паспорт или документ, подтверждающий личность заявителя;
- кассовый или товарный чек (если такого документа нет, то нужно собрать показания свидетелей);
- гарантийный сертификат на прибор с действующим сроком (если гарантия закончилась, то осуществить такую процедуру не получится).
Возможные действия продавца: — при обнаружении факта неисправности продукции представитель магазина за свой счет отправит электрочайник экспертам для выяснения причин поломки.
Залейте свежую воду и еще раз прокипятите. Помните, применение вредных и агрессивных моющих средств могут принести вред здоровью.
Опись не теряем, так как она подтверждает, что вы направили именно претензию, а уведомление о вручении подтверждает, что вы адресат получил вашу претензию, о чем свидетельствует подпись уполномоченного лица на уведомлении и дата получения. Письмо направляем в адрес юридического лица или индивидуального предпринимателя;
- В течении 10 дней не выполнили ваши требования, подготовьте исковое заявление и обратитесь в суд.
Почему чайник может пахнуть пластмассой, как это исправить
- Новый электрический чайник может пахнуть пластиком просто потому, что его плотно завернули в пакет и закрыли в коробке на заводе. Технологические запахи не успели выветриться и приехали на вашу кухню вместе с покупкой. Это самый простой вариант. Что делать? Нужно просто дать обновке время проветриться. Оставьте её открытой дня на два-три, хорошо промойте, проведите все положенные манипуляции, указанные в инструкции по использованию. Если получилось удалить неприятный аромат — можете смело пользоваться.
- Хуже, если запах появился из-за невысокого качества использованной в производстве пластмассы. Хороший пищевойпродукт никак и ничем не пахнет. Но экономные производители нередко пытаются сэкономить на здоровье потребителей: изготавливают корпусы бытовых приборов из дешевого сырья низкого качества. Чтобы корпус выглядел привлекательно и мог выдерживать частое нагревание, в материал добавляют большое количество красителей и пластификаторов, опять же низкого качества. Все эти добавки при нагревании радостно растворяются в воде, добавляя ей «аромат» и делая ее вредным бульоном из химикатов. Такой техникой пользоваться нельзя ни при каких условиях. Если не получится его поменять на более качественный — выбрасывайте без жалости.
- Если запахпоявился в уже использовавшемся в течение какого-то времени приборе, это сигнал отправляться в магазин за новым. Пластмасса начала разрушаться, и продукты ее разрушения вы употребляете вместе с чаем и кофе.
Если вы все-таки хотите попробовать избавиться от неприятных ароматов, народные рецепты советуют делать вот что:
- Возьмите 3-4 крупных лимона, порежьте их на кусочки, поместите внутрь, залейте водой до самой верхней отметки. Прокипятите, оставьте на ночь, снова прокипятите, слейте получившийся «лимонад» и хорошо прополощите емкость.
Запах должен значительно уменьшиться или исчезнуть. При необходимости можно повторить процедуру, но если после трех подобных кипячений пластмассовый аромат не ушел — чайник безнадежен, увы.
Можно заменить лимоны двумя пакетиками лимонной кислоты. Это почти так же эффективно. Кстати, кипячение воды с лимонным соком поможет вам в дальнейшем удалять накипь.
Тот же эффект дает столовый уксус, наполовину разведенный водой.
- Прокипятите крепкий содовый раствор: на 2 литра воды добавьте ½ стакана пищевой соды. После кипячения нужно дать остыть, а затем хорошенько промыть большим количеством воды.
- Попробуйте убрать запах пластмассы, прокипятив содержимое одного пакетика лаврового листа.
Если ничего не помогло и вода все еще пахнет — придется избавляться от неудачной покупки.
Принципиальное значение при возврате чайника имеет следующие обстоятельства:
- установлена ли гарантия на чайник;
- если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
- установлен ли Срок службы на чайник;
- Если срок службы установлен, закончился ли он.
Еле ощутимый запах пластика от приобретенного чайника — признак не эксплуатируемой ранее бытовой техники. Легкий ненавязчивый запах проходит самостоятельно и не представляет опасности для здоровья человека. Чего нельзя сказать о тяжелых химических запахах, спровоцированных скорее не материалами изготовления техники, а низкокачественными химическими добавками, входящими в его состав.
Если электроприбор воняет пластмассой — это показатель низкого качества, и от такой покупки стоит отказаться.
Скорее всего, в процессе производства использовались материалы очень низкого качества, дешевые пластификаторы и красящие пигменты. В таком чайнике очень опасно кипятить воду.
Она насыщается вредными компонентами, что несет вред для здоровья человека. Важно понимать, что удалить запах низкокачественной пластмассы невозможно.
Также едкий запах в электрическом чайнике появляется по причине остатка технологического масла, используемого в процессе изготовления техники для дома. Масло достаточно просто удалить, используя горячую воду, вернув прибору его эксплуатационные свойства.
Неприятный запах пластмассы может исходить от упаковки. Электроприбор, находясь длительное время в коробке, напитывается запахами, и чтобы их удалить достаточно достать и проветрить чайник.
Во время длительной эксплуатации электроприбора, неприятные запахи пластмассы могут появляться по следующим причинам:
- с внутреннего резервуара длительное время не сливают воду;
- изначально используется плохо очищенная вода (существуют проблемы с водопроводом или забиты очищающие фильтры);
- запах пластика напитывается из окружающей среды.
Если электрический чайник воняет и магазин отказывается возвращать деньги
- Образцы претензий
- Образцы исковых заявлений
- Образцы жалоб и заявлений
- Образцы договоров
В этом случае сделать это можно, при удовлетворении следующих условий возврата:
- Чайник сохранил товарный вид;
- Чайником не пользовались;
- С момента покупки прошло не более 14 дней (при отсутствии гарантийного талона);
- Если это электронный чайник, то к моменту возврата на него должен сохраниться гарантия;
Все наклейки, ярлыки и коробки остались нетронутыми.
- У покупателя сохранился товарный чек на купленный чайник;
Информация Аналогом чека может быть свидетель. Если чек утерян, а свидетеля нет, то вы можете смело просить продавца поднять кассовую ленту, на которой сохраняются совершенные покупки за последние тридцать дней.
- О чем говорит Закон “О защите прав потребителей”?
- Что делать, если некачественный чайник возвращать отказываются?
- В каких случаях вернуть чайник можно?
О чем говорит Закон “О защите прав потребителей”?
Согласно Закону “О защите прав потребителей”, чайник считается кухонным предметом, которые в надлежащем качестве возвращать в магазин или производить обмен нельзя.
- Как избавиться от затхлого запаха
- Почему вода в электрочайнике воняет пластмассой
- Как бороться с запахом пластмассы
- Народные методы борьбы с запахом пластмассы
Как бороться с запахом пластмассы Если новый электрочайник пахнет пластмассой, то воспользуйтесь проверенными способами чтобы удалить его:
- Возьмите сок от 3-4 плодов лимона и налейте его в чайник.До краев заполните электрочайник водой, и вскипятите. Пусть жидкость останется в нём на сутки, после чего еще раз прокипятите.
- имеющиеся на изделии ярлыки и пломбы не нарушены.
- сохранен кассовый или товарный чек;
- электрочайник не был в эксплуатации и по назначению не использовался;
- товарный вид и рабочие параметры электрочайника соответствуют требованиям к новому прибору;
далее 8 месяцев назад я купил в магазине товар.
Чек и упаковка от куртки сохранились. Купила эл.чайник 5 ноября(Электронный Рай-Мытищи).Продавец при отпуске сказал, что в течении 2-х недель-можно поменять.
Так я и ушла — «несолоно хлебамши»,т.е. ничего не поняв и в рассроенных чувствах,с ощущением , что меня просто-напросто ‘послали куда подальше’ Спросят почему возвращаете, отвечаете: мужу не понравился, мне не понравился, в обстановку не вписывается, шумит громко и т.д. Можно, если на нём нет повреждений и у вас сохранился чек.
Как быть, если новый чайник внутри пахнет пластиком?
Права потребителя с юристом Анной Добрюхой Поделиться: Изменить размер текста:AA Я купил в супермаркете электрочайник с пластиковым корпусом. В нем был запах синтетики. По совету продавца я прокипятил и чистую воду, и с уксусом, но запах не исчез. Вода также имеет неприятный запах.
Можно ли сдать чайник или обменять на другую модель? После покупки еще не прошло 14 дней.
Куда и как я должен обратиться?
Спасибо. Михаил. В данном случае 14-дневный срок роли не играет, т.
к. он применяется при обмене и возврате КАЧЕСТВЕННЫХ товаров, не подошедших покупателю по определенным параметрам (ст.
25 Закона «О защите прав потребителей»). Вам на эту норму ссылаться не стоит хотя бы потому, что является электробытовым прибором, а такая продукция входит в Перечень качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Элегантные чайники от SMEG
Итальянский производитель выпускает разнообразные электрические чайники, приятно удивляя широким ассортиментом такой продукции. В первую очередь компания впечатляет оригинальными дизайнерскими решениями. В линейке бренда можно подыскать технику в ретро-стиле. Максимально широк выбор по расцветке. Есть чайники сдержанной классической гаммы – черные, белые, серебристые. Можно купить модель в розовом, голубом, ярко-красном, золотом оттенке.
Самая необычная версия – это чайник Sicily is my love, созданный в сотрудничестве с Dolce & Gabbana. Прибор расписан цветами, растительными орнаментами, лимонами и вишнями. Не разочаровывает модель и технико-эксплуатационными свойствами. Ее корпус изготовлен из нержавеющей стали отменного качества. Она не меняет вкус воды, превосходно сохраняет тепло.
Причины появления запаха пластмассы
Еле ощутимый запах пластика от приобретенного чайника — признак не эксплуатируемой ранее бытовой техники. Легкий ненавязчивый запах проходит самостоятельно и не представляет опасности для здоровья человека. Чего нельзя сказать о тяжелых химических запахах, спровоцированных скорее не материалами изготовления техники, а низкокачественными химическими добавками, входящими в его состав.
Если электроприбор воняет пластмассой — это показатель низкого качества, и от такой покупки стоит отказаться. Скорее всего, в процессе производства использовались материалы очень низкого качества, дешевые пластификаторы и красящие пигменты. В таком чайнике очень опасно кипятить воду. Она насыщается вредными компонентами, что несет вред для здоровья человека. Важно понимать, что удалить запах низкокачественной пластмассы невозможно.
Также едкий запах в электрическом чайнике появляется по причине остатка технологического масла, используемого в процессе изготовления техники для дома. Масло достаточно просто удалить, используя горячую воду, вернув прибору его эксплуатационные свойства.
Неприятный запах пластмассы может исходить от упаковки. Электроприбор, находясь длительное время в коробке, напитывается запахами, и чтобы их удалить достаточно достать и проветрить чайник.
Во время длительной эксплуатации электроприбора, неприятные запахи пластмассы могут появляться по следующим причинам:
- с внутреннего резервуара длительное время не сливают воду;
- изначально используется плохо очищенная вода (существуют проблемы с водопроводом или забиты очищающие фильтры);
- запах пластика напитывается из окружающей среды.
Возврат вещей в магазин по гарантии электрический чайник
Порядок возврата некачественного чайника следующий:
- Объясните продавцу ситуацию и скажите, что вы хотите вернуть чайник и забрать деньги;
- Придите в магазин с паспортом и чайником;
- Напишите заявление о возврате товара по причине имеющихся в нем недостатков;
- Попросите у продавца копию заявления с отметками о принятии и датой принятия;
- В течении 10 дней на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей» вам обязаны вернуть деньги указанным вами в заявлении способом, с вами должны связаться по указанному вами номеру телефона.
Если вам отказали в возврате электрочайника?
В такой ситуации вам следует действовать следующим образом:
- Подготовьте и направьте в адрес продавца претензию с требованием принять товар ненадлежащего качества и вернуть деньги.