Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Кузов автомобиля поцарапали сторонним предметом. Что делать?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если хозяину имущества будет нанесен какой-либо ущерб — это вызовет неприятные эмоции и переживания. Отсюда следует, что любой собственник поврежденного авто желает разыскать и потребовать законную компенсацию от нарушителя. Что вы можете сделать самостоятельно: обойдите стоянку, пристально изучите и рассмотрите ближайшие авто.
Что делать дальше? Кто должен возмещать ущерб?
Если виновник найдется и его вина будет доказана, он возместит ущерб, причиненный автомобилю. Отыскать скрывшегося виновника можно по записям с камеры наблюдения (если таковая есть), на основании свидетельских показаний или по записям парковки (например, можно определить, кто выезжал с парковки в то время, пока там находился ваш автомобиль, и обзвонить этих людей).
Если найти виновника не получилось, можно попытаться взыскать сумму на ремонт с администрации парковки, которая оказывает услуги ненадлежащего качества. По законодательству платная парковка должна возместить ущерб, который был причинен автомобилю (Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 № 795 «Об утверждении Правил оказания услуг автостоянок»). Для этого при оставлении автомобиля необходимо оформить приемо-сдаточный акт, тогда можно будет доказать, что повреждения возникли, пока автомобиль находился на стоянке. Не забудьте оформить акт о повреждении – сразу после того, как обнаружите, что машина пострадала. Вам не имеют права отказать в его оформлении, хотя на практике сотрудники стоянки могут отказываться это делать, ссылаясь на то, что повреждения были ранее.
Имея список повреждений, вы можете обратиться к эксперту для оценки стоимости восстановления автомобиля до исходного состояния (которое было до происшествия; если есть старые повреждения, их, естественно, считать не нужно). Заключение эксперта необходимо вручить администрации стоянки вместе с претензией либо лично, либо заказным письмом с уведомлением, чтобы было доказательство информирования.
Если ДТП нет, вызывайте участкового и также составляйте протокол и список повреждений. До его приезда не трогайте ничего, не пытайтесь что-то исправить или переложить.
Поцарапали машину, что говорит ОСАГО
Размер страховых возмещений определяется типом страхования определенного ТС.
Полис ОСАГО не возместит ущерб от царапин, тем более оставленных неизвестным предметом, восстановление оплачивается владельцем пострадавшего авто персонально.
Когда вы повредили лакокрасочное покрытие другого ТС — ОСАГО не выручит, т.к. предусматривает выплату компенсации лишь пострадавшему. Аналогично с ситуацией, когда инициатор ДТП скрылся.
Полис КАСКО помогает разбираться в таких ситуациях значительно проще. Пример, на парковке или во дворе вами было обнаружено повреждение ЛКП вашего ТС и рядом отсутствует кто-либо. Если имеющийся у вас полис содержит графу «выплата без справок» — направляйтесь к страховщикам и подайте заявление на компенсацию издержек.
Когда имеющийся страховой договор не содержит такой записи, вызывается участковый и регистрируется инцидент по установленным правилам. Получите все справки — сможете обратиться к страховщикам за предусмотренным возмещением.
Машина повреждена на парковке или стоянке у дома
Что делать, если вашу машину зацепили на кратковременной парковке в городе или стоянке у дома? Как вести себя правильно?
От вас требуется строгое соблюдение закона, если вы рассчитываете на правовую помощь. Прежде всего, до приезда автоинспекторов:
- Ни в коем случае не перемещайте автомобиль с места стоянки. Даже если машина припаркована с нарушениями (вам выпишут штраф за неправильную парковку, но не накажут за изменения картины места происшествия).
- Обязательно осмотрите повреждения, опишите их и сфотографируйте.
- Постарайтесь найти свидетелей или очевидцев происшествия.
Далее есть несколько сценариев оформления ДТП. Если виновник столкновения присутствует на месте:
- При мелком повреждении вы имеет право договориться с виновником столкновения мирно, не прибегая к посредничеству ГИБДД. Если вторая сторона не хочет решать вопрос неофициально, зафиксируйте на фото повреждения, место столкновения и положение автомобилей, сообщите о ДТП в Госавтоинспекцию и отправляйтесь в ближайшее ее отделение для заполнения извещения и оформления пакета документов.
- При столкновении двух автомобилей, оценочной сумме ущерба до 500 тысяч рублей, отсутствии пострадавших/погибших, наличии ОСАГО у обеих сторон и взаимном согласии на оформление ДТП, закон допускает оформление европротокола (в разных городах РФ могут быть некоторые специфические требования к условиям ДТП). Просто заполните две части протокола, после чего посетите офис страховой компании виновника и представьте документы.
- При наличии пострадавших или погибших людей в ДТП, всякое оформление производится только сотрудниками ГИБДД. Участники столкновения не имеют право изменять картину происшествия и проводить любые процессуальные действия.
Если виновник ДТП отсутствует, а ваш поврежденный автомобиль был припаркован на уличной обочине, прилегающей парковке или на дороге, вызывайте сотрудников ГИБДД (особенно, если нанесенный машине ущерб велик). Если ваше авто зацепили на стоянке у дома, лучше подключить к поиску своего участкового – его участие более рационально, так как виновник, скорее всего, проживает в вашем районе.
Что делать для получения возмещения
Во избежание вышеописанных случаев, как мы уже говорили, стоит оформить страховку на автомобиль. Но исключительно оформления самой страховки может быть мало для того, чтобы получить страховые выплаты, поэтому механизмы получения компенсации должны быть изучены держателем полиса.
Обнаружив повреждение на своем авто, выходя, например, из аптеки или подъезда своего дома, не стоит поддаваться панике, разумеется, если вы заблаговременно озаботились приобретением страховки. Для того чтобы в срок и в полном размере добиться выдачи компенсационных выплат от страховщика, рекомендуем действовать по нижеописанному алгоритму.
- Прочтите памятку, которая выдается вместе с договором при оформлении полиса для того, чтобы понять, что делать дальше.
- В том случае, если памятка отсутствует, нужно позвонить сотруднику своей страховой компании, объяснить суть происшествия и действовать согласно его инструкциям.
- Если авария вынуждает вызывать работников Госавтоинспекции, поставьте авто на «аварийку» и ждите прибытия инспекторов.
- Оставьте место происшествия в первозданном виде, не перемещайте части авто с места на место. Это нужно для того, чтобы детали происшествия помогли проанализировать картину аварии впоследствии.
- Запишите персональные сведения другой стороны аварии.
- Если присутствие работников Госавтоинспекции не требуется, обращайтесь к аваркому своего страховщика, он проанализирует ситуацию и совершит все необходимые процедуры.
Платная стоянка: есть ли шанс?
Здесь шансов больше, причем возмещения ущерба можно добиться от самого собственника автомобильной стоянки, на которой находится ваша машина. Но следует помнить, что действовать нужно строго в рамках закона и требуется получить на руки все требующиеся документы, для чего необходимо:
- составить акт повреждений, обратившись к работникам автостоянки;
- позвонить в полицию для фиксации повреждений;
- обратиться к эксперту и провести экспертизу для оценки нанесенного ущерба;
- написать письменную претензию на имя собственника автостоянки;
- заказным письмом с уведомлением о вручении (это важно для доказательной базы, что такое письмо было отправлено) оповестить о случившемся представителя автостоянки.
Повреждения были обнаружены не сразу
Каждый раз перед тем, как сесть за руль, следует внимательно изучить свое транспортное средство. Если же этого не сделать, то при дальнейшем обнаружении повреждений получить страховку или компенсацию будет гораздо сложнее. Органы внутренних дел почти наверняка откажутся оформлять происшествие задним числом.
Проблем не возникнет только в случае, когда страховой фирме не нужна справка компетентного органа о причинении ущерба автомобилю. Потребуется лишь сообщить ей о наступлении страхового случая. Хорошо, если повреждения были замечены не сразу, но машина все это время стояла на месте. Тогда сотрудники полиции охотнее пойдут на оформление дела.
Что не рекомендуется делать, так это покидать место происшествия, а после обнаружения царапин, вмятин снова возвращаться на него и вызывать полицию. Сотрудники ОВД сразу поймут, что машина передвигалась уже после получения повреждений, и могут легко отказать в выдаче необходимых документов. При этом есть шанс получить и приличный штраф за ложный вызов.
Страховые выплаты ОСАГО
Страховые выплаты по страховке ОСАГО гораздо сложнее получить, чем по КАСКО. Но даже если существует минимальный шанс на их получение, стоит им воспользоваться, тем более если автотранспортное средство имеет серьезные повреждения, которые требуют дорогостоящего ремонта.
Внимание! Изначально стоит вызвать инспектора дорожного движения или участкового в зависимости от нанесенных повреждений, который составит протокол. Если повреждения нанесены физическим лицом из хулиганских побуждений, то стоит его найти и с него взыскивать компенсацию для восстановления транспортного средства.
Но если виновник с места скрылся, тогда существует следующий порядок действий:
- найти свидетелей происшествия, опрашивая прохожих, жильцов и владельцев автомобилей, стоящих рядом. Получаете свидетельские показания или возможные данные о личности виновника;
- дать объявление в СМИ и расклеить в местах, близких к месту происшествия, информацию о том, что разыскиваются свидетели происшествия, которые могут что-либо сообщить;
- если рядом находятся магазины или административные здания с камерами наружного видеонаблюдения, постарайтесь получить видеозапись. Для этого нужно обратиться с заявлением к лицу, которому принадлежат камеры;
- поищите транспортное средство с повреждениями в районе, которые могут быть соотнесены с вашими повреждениями. Возможно, это поможет найти виновника ДТП.
Другими словами, потерпевший должен предпринять меры для розыска виновника повреждений автотранспортного средства. Ведь, как вы понимаете, вряд ли полиция будет активно этим заниматься, кроме розыска виновника у них еще очень много дел.
В случае если виновником повреждений является пешеход, который будет найден, возмещение ущерба ляжет на его плечи. А если виновником является автовладелец, то есть шанс получить выплату по полису ОСАГО.
Нередко случается, что повреждения, причиненные другим автотранспортным средством, происходят на ваших глазах, но виновник ДТС скрывается с места, и вы не можете его задержать. Тогда стоит запомнить номер автомобиля, что в последующем поможет найти виновника.
Что делать если разбили машину во дворе
Если автомобиль поцарапан на стоянке другим автомобилем, этот инцидент нужно оформить как ДТП. Без второго участника ГИБДД передадут дело в отдел розыска, который займется поиском виновника (если были свидетели, или случай зафиксировали камеры наблюдения).
Если автомобиль был поврежден ворами, хулиганами (побили машину молотком, облили краской, выбили стекло, поцарапали гвоздем), нужно набрать 02, вызвать участкового или другого сотрудника полиции. Сотрудником составляется протокол, копия вручается водителю.
Нужно написать заявление о хулиганстве или воровстве. Если злоумышленника зафиксировала камера наружного наблюдения, заметили свидетели, его будут искать. Не следует перепарковывать автомобиль даже тогда, когда он стоит в неположенном месте.
В процессе выявления деталей сотрудники ДПС и страховой поймут, что машина была перемещена, и тогда виновным могут признать Вас.
Внимание
Таким образом, последовательность действий при наличии КАСКО должна быть следующая:
- вызываете своего страхового агента;
- если имеются украденные вещи, звоните в полицию.
Разбили машину во дворе виновник найден что ему грозит
Оставьте их на том месте, где увидели. Повторим: не перепарковывайтесь, не пытайтесь догнать нарушителя, так как это может быть очень опасно. В большинстве программ по КАСКО не требуются какие-либо справки для подтверждения произошедшего.
Если Ваша страховка предусматривает выплаты по такому случаю без справки, обращайтесь в страховую компанию, подавайте заявление в страховую, опишите все обстоятельства случившегося. Страховщик предоставляет эксперта, который оценивает повреждения автомобиля.
При отсутствии спорных ситуаций страховая компания выдаст направление на ремонт или выплатит компенсацию. Если справка требуется, вызывайте участкового, он составит протокол о причиненном ущербе. Со справками и другими документами обращайтесь в страховую и пишите заявление о компенсации.
Место страхового случая и повреждение должны быть зафиксированы на фото или видео камеру.
Порядок действий с полисом ОСАГО
При обнаружении царапины/повреждения на автомобиле, стоящем во дворе/на парковке, при наличии полиса ОСАГО у пострадавшей стороны стоит придерживаться определенного порядка действий:
- Обратиться в ГИБДД/ОВД – в случае, если повреждения были сделаны другим автомобилем, в ОВД – в случае, если повреждения были сделаны не автомобилем (воры, случайные прохожие, дерево и т.д.).
- Составить европротокол (Извещение о ДТП) – при возможности.
- Предпринять действия по поиску виновника и/или свидетелей (опросить окружающих, водителей соседних машин, проверить инфраструктуру на наличие камер видеонаблюдения и т.д.) – если виновник скрылся.
- Позвонить в страховую компанию и сообщить о происшествии.
- Дождаться сотрудников ГИБДД/ОВД, составления протокола и выдачи справки о повреждениях, в том числе скрытых.
- Написать заявление о предоставлении видеозаписей с камер наружного наблюдения (если виновник скрылся).
- Произвести фото- и видеосъемку поврежденных участков и местности для возможности отстаивания своих прав.
- Взять у виновника произошедшего (если он известен) контактные данные, сведения об автомобиле и страховке.
- Обратиться в страховую компанию с документами для оценки ущерба. Обратиться в суд, если причиной повреждения автомобиля стало упавшее дерево, дорожный знак, рекламный щит и т.д.
- В случае несогласия с оценкой экспертов от страховой компании необходимо провести независимую экспертизу, прибегнув к услугам экспертной организации или частного оценщика.
- В случае отказа страховой компании добровольно выплатить сумму ущерба, посчитанную независимым экспертом, следует обратиться в суд.
- Получить компенсацию.
Действия водителя, если на стоянке поцарапали машину
Если поцарапали автомобиль на стоянке, следует осуществить ряд действий, которые помогут решить проблему как можно быстрее. В некоторых случаях это не только залог быстрого оформления аварии, но и спасения человеческой жизни. Конечно же, царапина на двери или крыле машины чаще всего не сопряжена с вредом здоровью, однако некоторые нюансы сторонам все же следует иметь в виду.
Если сложившаяся на стояночной территории ситуация не устраивает обе или одну сторону, то пострадавшему следует предпринять такие действия:
- вызвать инспектора, сделать это можно по номеру 02 (020, 112 для мобильного);
- сделать звонок в страховую компанию, сообщить о произошедшей аварии и поинтересоваться списком необходимых документов;
- сделать детальные фотографии ТС, на которых будет детально просматриваться расположение машин на стоянке, имеющиеся царапины и прочие нюансы;
- зафиксировать личные данные виновника аварии, в том числе – регистрационные данные его автомобиля;
- по окончании разбирательства обратиться к представителю страховой компании, которому необходимо будет предоставить подробное описание повреждения и копию протокола.
Нарушитель скрылся с места происшествия
Изначально стоит зафиксировать повреждения. Автолюбитель должен понимать: повреждение было причинено умышлено или случайно. Может быть, стекло разбили для того, чтобы похитить ценную вещь. Стоит различать повреждения. Если повреждение автомобилю нанесено на автостоянке и другим автотранспортным средством, это будет оформляться как дорожно-транспортное происшествие.
Важно! Если виновник дорожно-транспортного происшествия скрылся с места, тогда дело будет передано в отдел розыска, который будет его разыскивать. Если автомобиль подвергся акту вандализма, который был осуществлен хулиганами или ворами, стоит вызвать полицию. Сотрудник в свою очередь составляет протокол, копия которого вручается пострадавшему.
После этого стоит оформить заявление о воровстве или хулиганстве. Если виновник попался под прицелы камер наружного наблюдения, или его увидели соседи, тогда его будут искать.
Стоит определить местоположение повреждений и их размеры. Ведь в повреждении может остаться часть краски другого транспортного средства, что сможет помочь в поиске виновника.
При осуществлении вышеуказанного алгоритма действий стоит выполнить следующее:
- в присутствии инспектора дорожного движения не стоит говорить, что повреждения незначительны,
- не стоит указывать, что вы не имеете претензий,
- справка о ДТП должна включать верные данные, если в ней указаны сведения с ошибками, тогда возникнут проблемы с получением денежного возмещения повреждений, причиненных ДТП,
- внимательно прочтите договор страхования, в какой срок необходимо представить документы о страховом случае, и какие документы должны быть представлены,
- копии документов и заявления, которые вы передаете в страховую компанию, стоит оставить у себя,
- попросите сотрудника страховщика заверить все копии своей подписью.
Выплаты по ОСАГО в 2020 году при ДТП.
В чем заключается составление акта порчи имущества?
Акт порчи имущества является письменным доказательством факта действительного причинения порчи чужому имуществу.
Действующее законодательство не предусматривает типового бланка подобного акта, тем не менее, необходимыми сведениями являются:
- указание даты, времени и места фиксации ущерба;
- наименование автомобиля и его технических характеристик;
- описание причиненного ущерба;
- указание информации о владельце;
- перечень лиц, удостоверяющих правильность составленного акта.
Следует отметить, что по прибытии на место совершения правонарушения или преступления сотрудники правоохранительных органов самостоятельно фиксируют вид и характеристику причиненного ущерба. Оценка ущерба производится в ходе экспертизы.
Своевременные и грамотные действия по фиксации последствий противоправных деяний облегчат дальнейшее взаимодействие со страховыми компаниями с целью возмещения понесенного ущерба.
Порча чужого имущества, независимо от того, была ли она причинена умышленно или по неосторожности, в крупном или значительном размере, предусматривает неотвратимость наступления ответственности — административной или уголовной.
Повредили машину во дворе
Двор практически любой многоэтажки в городе — это одновременно стоянка, игровая площадка, проезжая часть и место отдыха жильцов дома. Немудрено, что часто по тем или иным причинам владельцы припаркованного транспорта находят на своих авто различные повреждения: царапины, вмятины, разбитые зеркала или даже стекла. Что делать в таком случае и с кого требовать компенсации?
Чтобы разобраться с этим вопросом, нужно прежде всего определить причину повреждения, и, исходя из этого, предпринимать соответствующие действия. Легче всего получить выплаты владельцам полиса КАСКО. Правда, стоит такой полис довольно дорого, а его стоимость и дальше продолжает подниматься, поэтому оформляют КАСКО далеко не все водители. Кроме того, каждый страховой случай — это дополнительный минус к коэффициенту бонус-малус, так что при незначительных повреждениях лучше не обращаться в СК.
Итак, разберемся с наиболее часто встречающимися ситуациями.
Что делать, если машину повредили во дворе
Нанести повреждения автомобилю можно в любом месте. На стоянке, на дороге. Как нередко бывает, вышли в магазин, а по возвращении увидели царапину.
Что делать в сложившейся ситуации? Не стоит паниковать, главное, помнить, что любое повреждение, причиненное автомобилю другим транспортным средством, считается дорожно-транспортным происшествием.
Поэтому стоит помнить, что до завершения процедуры оформления документов по ДТП покидать место аварии запрещено на законодательном уровне.
Если ваше транспортное средство пострадало от рук человека, то это не будет признаваться дорожно-транспортным происшествием.
Внимание! За оставление места дорожно-транспортного происшествия предусмотрено следующее наказание:
- административный арест на срок до 15 суток,
- лишение гражданина права на управление ТС на срок 1-1,5 года,
- возложение обязанности возмещения причиненного ущерба из собственных средств.
Обратите внимание, что в случае оставления места дорожно-транспортного происшествия у страховой компании есть право не компенсировать вред, причиненный застрахованным лицом, которое скрылось с места происшествия. Это право установлено правилами ОСАГО.
Нарушитель скрылся с места происшествия
Изначально стоит зафиксировать повреждения. Автолюбитель должен понимать: повреждение было причинено умышлено или случайно. Может быть, стекло разбили для того, чтобы похитить ценную вещь. Стоит различать повреждения. Если повреждение автомобилю нанесено на автостоянке и другим автотранспортным средством, это будет оформляться как дорожно-транспортное происшествие.
Важно! Если виновник дорожно-транспортного происшествия скрылся с места, тогда дело будет передано в отдел розыска, который будет его разыскивать. Если автомобиль подвергся акту вандализма, который был осуществлен хулиганами или ворами, стоит вызвать полицию. Сотрудник в свою очередь составляет протокол, копия которого вручается пострадавшему.
После этого стоит оформить заявление о воровстве или хулиганстве. Если виновник попался под прицелы камер наружного наблюдения, или его увидели соседи, тогда его будут искать.
Стоит определить местоположение повреждений и их размеры. Ведь в повреждении может остаться часть краски другого транспортного средства, что сможет помочь в поиске виновника.
При осуществлении вышеуказанного алгоритма действий стоит выполнить следующее:
- в присутствии инспектора дорожного движения не стоит говорить, что повреждения незначительны,
- не стоит указывать, что вы не имеете претензий,
- справка о ДТП должна включать верные данные, если в ней указаны сведения с ошибками, тогда возникнут проблемы с получением денежного возмещения повреждений, причиненных ДТП,
- внимательно прочтите договор страхования, в какой срок необходимо представить документы о страховом случае, и какие документы должны быть представлены,
- копии документов и заявления, которые вы передаете в страховую компанию, стоит оставить у себя,
- попросите сотрудника страховщика заверить все копии своей подписью.
Выплаты по ОСАГО в 2018 году при ДТП.