Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как направить приглашение на собеседование?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Интервью является неотъемлемой частью процесса найма новых сотрудников, и приглашение на него, в том или ином виде, присутствует всегда. Чаще работодатели приглашают претендентов посредством электронной почты или по телефону, допустимо и официальное письмо, выполненное на бланке организации.
Как сформулировать приглашение по телефону
Звонок по телефону для многих работодателей остается единственным способом коммуникации с кандидатами на вакансию. Но о том, как приглашать на собеседование по телефону корректно, задумываются не все. Разговор по телефону требует от сотрудника работодателя:
- поставленной речи и хорошей дикции;
- доброжелательной и спокойной интонации;
- логики изложения.
Заботясь о том, как правильно пригласить на собеседование по телефону, сотрудник должен подготовить свою речь заранее. Состоять речь должна из:
- приветствия;
- краткого изложения причины звонка;
- уточнения, удобно ли соискателю сейчас разговаривать;
- непосредственно предложения интервью.
Как ответить на письмо?
Подтверждение приглашения выражает согласие кандидата посетить офис. Ответить на приглашение можно как в письменной форме (переслать ответ на электронный ящик), так и позвонить по указанным телефонам, напрямую уполномоченным лицам. Однако соискатели не всегда положительно реагируют на приглашения, если их что-нибудь не устраивает.
В таком случае необходимо грамотно отказать. Как это сделать?
Не следует игнорировать работодателя, если вы не намерены трудоустраиваться в компанию. В такой ситуации необходимо вежливо отказаться, известив нанимателя либо по телефону, либо написав письмо по электронной почте. Лучше указать причину, по которой соискатель не желает или не может занять предложенную должность.
Подробно о том, как отказать работодателю, если вакансия не подошла, мы рассказывали здесь.
Также желательно поблагодарить работодателя за внимание к вашей персоне и пожелать найти достойного сотрудника. При этом очень важно соблюдать деловой стиль общения. Сообщение об отказе следует направлять только в рабочее время и желательно в будни.
Что включить в электронное письмо с приглашением на собеседование
Как правило, рекрутеры выбирают ультраформальное электронное письмо с приглашением на собеседование, в котором просто говорится, что они ознакомились с резюме и портфолио кандидата и хотели бы назначить собеседование. Хотя важно быть ясным и кратким в приглашениях на собеседование, это также отличная возможность создать выдающийся опыт хорошего интервью для кандидата.
Используйте электронное письмо с приглашением на собеседование, чтобы выразить свой интерес к кандидату, подчеркнуть культуру вашей компании и отметить потенциальную ценность соискателя. Предстоящее собеседование — по телефону, онлайн или лично — может стать источником стресса для соискателей, поэтому сделайте все возможное, чтобы они чувствовали себя комфортно и уверенно. Кроме того, не забудьте включить всю информацию, которая может понадобиться для подготовки.
Это заставит кандидатов почувствовать, что их ценят, и они увидят в вас действительно заботливого работодателя.
Укажите, что это приглашение на собеседование в строке темы, чтобы привлечь внимание кандидата, когда он просматривает свой почтовый ящик. Это гарантирует, что ваша электронная почта не будет случайно пропущена и получит быстрый ответ. Если вы работаете с вакансиями через Headhunter, настройка «приглашение на интервью» будет автоматической.
А вот в сообщениях в мессенджерах или в LinkedIn лучше все же выделить тему.
Повторите название должности заранее, даже в теме письма. Соискатели могут претендовать на несколько открытых вакансий в компании, поэтому сообщите им об открытой позиции. Кроме того, еще раз укажите название вашей компании. Это рынок соискателей, и лучшие кандидаты могут выбирать из нескольких элитных работодателей; напомните им, кто вы.
Объясните, в каком формате будет проходить собеседование, будь то лично, по телефону, посредством видеоконференции или в рамках группового интервью.
Если собеседование проводится лично, укажите адрес своего офиса и либо скриншот его местоположения на карте, либо ссылку на карту с уже вставленным адресом. Для интервью по телефону или видеоконференции укажите номер телефона или ссылку на конференц-зал и код доступа, если это необходимо.
- Приблизительная продолжительность интервью
Это особенно важно для интервью с соискателями, которые в настоящее время работают в другом месте и должны планировать собеседование с учетом своего рабочего графика. Дайте кандидату оценку того, сколько времени должно занять собеседование, и подтвердите время начала и окончания, когда запланировано официальное собеседование.
- Несколько вариантов даты и времени
Опять же, некоторые из ваших кандидатов, вероятно, в настоящее время работают, а это означает, что им нужно несколько вариантов и уведомление как минимум за несколько дней, чтобы назначить собеседование. Предложение нескольких вариантов даты и времени помогает кандидатам чувствовать себя увереннее при планировании встречи. Еще лучше сделать страничку, где кандидаты могут бронировать желаемое время собеседования.
Как отвечать на приглашение на собеседование
Как видите, единых стандартов оформления приглашения на интервью нет. Каждая организация выбирает удобные для себя форматы. Но если важно произвести впечатление, продемонстрировать респектабельность, значимость – следует тщательно готовить даже такое простое обращение, адаптировать под корпоративные стандарты и требования делового этикета. Такой подход покажет соискателю, что работодатель щепетилен в мелочах и может быть требователен к сотрудникам (значит, нужно серьезнее отнестись к вакансии и лучше подготовиться).
Что касается ответа на приглашение – у него также нет стандартов и правил. Примерная структура может быть такова:
- обращение к контактному лицу по имени, отчеству;
- благодарность за отклик и проявленный интерес;
- согласование предложенных дат и времени встречи или предложение своего варианта, если предложенный не устраивает (желательно указать причину).
Как отказать работодателю?
Об отказе от участия в собеседовании нужно сообщить: так Вы покажете себя ответственным деловым человеком. Вежливый отказ оставляет взаимоотношения с представителем компании на тёплой ноте. Если потребуется возобновить поиск работы, Вы продолжите общение о возможности трудоустройства.
Свяжитесь с представителем компании по оставленным им контактам (телефону или электронной почте). Обратитесь по имени и скажите, что не готовы занять вакантное место. Желательно указать причину, по которой Вы не можете пройти собеседование.
Работодатель достойно воспримет новость о том, что ему предпочли иную компанию или прекратили поиск по иным обстоятельствам. Поблагодарите за внимание к Вашей кандидатуре и пожелайте найти сотрудника на вакансию. Соблюдайте деловой стиль общения.
Сообщайте об отмене встречи заранее и в рабочее время, особенно это касается сообщений на электронную почту. Проводящий собеседование сотрудник не поблагодарит Вас, если утром назначенного дня обнаружит отправленный ночью отказ.
В какой форме отправить?
При размещении резюме у кандидата есть возможность указать предпочитаемый способ связи (телефон или электронная почта) и время, удобное для звонка.
Если он не находится в активном поиске работы и найден методом HeadHunting или Executive search, то допустимо использовать социальные сети (Facebook, LinkedIn) или коммуникаторы (Telegram, Viber).
Можно отправить приглашение в СМС по телефону, однако личный звонок или использование электронной почты предпочтительнее.
Ответ работодателю следует обязательно направить незамедлительно, это продемонстрирует вашу заинтересованность и серьезный настрой. Сообщить ответ нужно в той же форме, что получено приглашение. На сообщение по электронной почте — следует ответить электронно. Если соискатель приглашен в СМС, то в ответ также можно направить сообщение на телефон, или позвонить. При телефонном звонке нужно незамедлительно согласовать все моменты встречи — время, место, условия проведения.
Рекрутеру следует сообщить, придет ли соискатель на встречу. Если сначала вы согласились, но после обстоятельства изменились, не поленитесь и сообщите об этом работодателю. Один звонок или одно письмо создаст о вас благоприятное впечатление, а вы при этом не попадете в черный список компании.
По ссылке выше представлены образцы ответа соискателя на приглашение прийти на собеседование, рекомендуем изучить статью и не допускать распространенных ошибок соискателей при поиске работы.
Как правильно пригласить на собеседование по телефону — приглашение на собеседование по телефону, примеры, письмо
Собеседование по телефону — современный метод, что применяет рекрутер для поиска сотрудника на открытую вакансию. Кадровые службы успешно и эффективно опрашивают по телефону, ведь в процессе можно собрать гораздо больше информации. Беседа позволяет переходить к обсуждению деталей для без отрыва от дел.
Собеседование по телефону – это опрос в удобное время, а главное можно быстро «отсечь» тех, кто совсем не «вписывается» в требования объявления. Это экономит время, которое не будет потрачено впустую на следующих этапах подбора с соискателями, что совершенно не подходят.
Собеседование по телефону имеет иную ценность. Рекрутер, не смотря на весь имеющейся опыт, не может в полной мере произвести оценку кандидата, с которым он ведет диалог, поскольку не видит его. Однако, первое впечатление вполне возможно сформировать.
Почему важно приглашать кандидатов на собеседование?
Основная цель рассылки приглашений на собеседование обычно состоит в том, чтобы убедиться, что лучшие кандидаты по-прежнему заинтересованы в работе в вашей компании. Приглашения на собеседование могут продемонстрировать, что ваша компания серьезно заинтересована в найме кого-то, что может удержать их в процессе найма.
Поддержание связи с вашими предпочтительными кандидатами может помочь гарантировать, что вы наймете людей, которые хорошо подходят для должности и компании в целом. Это также поможет соискателям почувствовать себя замеченными и ценными, что создаст у них положительное впечатление о вашей организации. Приглашение на собеседование может быть первым взаимодействием человека с вашей компанией, поэтому вам может быть полезно оставаться дружелюбным и профессиональным.
Как отказать работодателю?
Об отказе от участия в собеседовании нужно сообщить: так Вы покажете себя ответственным деловым человеком. Вежливый отказ оставляет взаимоотношения с представителем компании на тёплой ноте. Если потребуется возобновить поиск работы, Вы продолжите общение о возможности трудоустройства.
Свяжитесь с представителем компании по оставленным им контактам (телефону или электронной почте). Обратитесь по имени и скажите, что не готовы занять вакантное место. Желательно указать причину, по которой Вы не можете пройти собеседование.
Работодатель достойно воспримет новость о том, что ему предпочли иную компанию или прекратили поиск по иным обстоятельствам. Поблагодарите за внимание к Вашей кандидатуре и пожелайте найти сотрудника на вакансию. Соблюдайте деловой стиль общения.
Сообщайте об отмене встречи заранее и в рабочее время, особенно это касается сообщений на электронную почту. Проводящий собеседование сотрудник не поблагодарит Вас, если утром назначенного дня обнаружит отправленный ночью отказ.
Работодатели выбирают метод собеседования по телефону, как эффективный этап начального поиска. Способ позволяет сократить затраты на рекрутинг, отсекая кандидатов, что не соответствуют требованиям вакансии.
Если кандидат проживает не в той местности, где расположена организация, то собеседование по телефону и вовсе является решающим условием – компании не выгодно приглашать всех подряд, принуждая кандидатов тратить деньги на дорогу, а результат беседы может быть отличным от их ожиданий. Удаленная работа и вовсе может подразумевать сотрудничество людей, находящихся не просто в иных городах, но и странах.
Процесс подбора человека на вакансию может занять не один день и неделю, но уже на этапе собеседования по телефону рекрутер с опытом может оценить собеседника. Можно понять свойственно ли кандидату мышление с критическим подходом и в какой мере он владеет методами коммуникации.
Собеседование по телефону имеет ряд достоинств и стоит отдельно выделить такое, как четкость оценки всего, что произносит собеседник, не отвлекаясь на внешние факторы. Можно сформировать точный портрет соискателя и оценить его компетенцию в профессиональном плане.
К собеседованию важно готовиться и опрос по телефону не исключение. И подготовка ведется с двух сторон. Соискатель волнуется в процессе диалога, также как и рекрутер, особенно если это его первые звонки и он еще не овладел отстраненным спокойствием. Важно понимать, какие правила установлены в отношении приглашения кандидата на собеседование по телефону и проведения интервью.
В какой форме отправить?
При размещении резюме у кандидата есть возможность указать предпочитаемый способ связи (телефон или электронная почта) и время, удобное для звонка.
Если он не находится в активном поиске работы и найден методом HeadHunting или Executive search, то допустимо использовать социальные сети (Facebook, LinkedIn) или коммуникаторы (Telegram, Viber).
Можно отправить приглашение в СМС по телефону, однако личный звонок или использование электронной почты предпочтительнее.
Ответ работодателю следует обязательно направить незамедлительно, это продемонстрирует вашу заинтересованность и серьезный настрой. Сообщить ответ нужно в той же форме, что получено приглашение. На сообщение по электронной почте — следует ответить электронно. Если соискатель приглашен в СМС, то в ответ также можно направить сообщение на телефон, или позвонить. При телефонном звонке нужно незамедлительно согласовать все моменты встречи — время, место, условия проведения.
Рекрутеру следует сообщить, придет ли соискатель на встречу. Если сначала вы согласились, но после обстоятельства изменились, не поленитесь и сообщите об этом работодателю. Один звонок или одно письмо создаст о вас благоприятное впечатление, а вы при этом не попадете в черный список компании.
По ссылке выше представлены образцы ответа соискателя на приглашение прийти на собеседование, рекомендуем изучить статью и не допускать распространенных ошибок соискателей при поиске работы.
В какой форме отправить?
При размещении резюме у кандидата есть возможность указать предпочитаемый способ связи (телефон или электронная почта) и время, удобное для звонка.
Если он не находится в активном поиске работы и найден методом HeadHunting или Executive search, то допустимо использовать социальные сети (Facebook, LinkedIn) или коммуникаторы (Telegram, Viber).
Можно отправить приглашение в СМС по телефону, однако личный звонок или использование электронной почты предпочтительнее.
Как работнику ответить вежливо и правильно на приглашение?
Ответ работодателю следует обязательно направить незамедлительно, это продемонстрирует вашу заинтересованность и серьезный настрой. Сообщить ответ нужно в той же форме, что получено приглашение. На сообщение по электронной почте — следует ответить электронно. Если соискатель приглашен в СМС, то в ответ также можно направить сообщение на телефон, или позвонить. При телефонном звонке нужно незамедлительно согласовать все моменты встречи — время, место, условия проведения.
Рекрутеру следует сообщить, придет ли соискатель на встречу. Если сначала вы согласились, но после обстоятельства изменились, не поленитесь и сообщите об этом работодателю. Один звонок или одно письмо создаст о вас благоприятное впечатление, а вы при этом не попадете в черный список компании.
По ссылке выше представлены образцы ответа соискателя на приглашение прийти на собеседование, рекомендуем изучить статью и не допускать распространенных ошибок соискателей при поиске работы.
Как ответить на письмо?
Подтверждение приглашения выражает согласие кандидата посетить офис. Ответить на приглашение можно как в письменной форме (переслать ответ на электронный ящик), так и позвонить по указанным телефонам, напрямую уполномоченным лицам. Однако соискатели не всегда положительно реагируют на приглашения, если их что-нибудь не устраивает. В таком случае необходимо грамотно отказать. Как это сделать?
Не следует игнорировать работодателя, если вы не намерены трудоустраиваться в компанию. В такой ситуации необходимо вежливо отказаться, известив нанимателя либо по телефону, либо написав письмо по электронной почте. Лучше указать причину, по которой соискатель не желает или не может занять предложенную должность. Подробно о том, как отказать работодателю, если вакансия не подошла, мы рассказывали здесь.
Также желательно поблагодарить работодателя за внимание к вашей персоне и пожелать найти достойного сотрудника. При этом очень важно соблюдать деловой стиль общения. Сообщение об отказе следует направлять только в рабочее время и желательно в будни.
Пример специальных скриптов
Ниже — пример скриптов для интервью с соискателями должности «Управляющий магазином».
«Большой ли был ассортимент магазина? Сколько товарных позиций? В какие товарные группы они объединялись? Кто и как определял, каким товаром будет торговать магазин.
Как устанавливался плана продаж магазину? По объему продаж в целом, план продаж на товарные группы или как-то по-другому. Кто принимал решение об установлении плана. Мог ли управляющий влиять на планирование продаж магазина. Что происходило, если магазин не выполнял или перевыполнял план. Почему выполняли/не выполняли/перевыполняли? Нужен ли вообще план продаж.
Кто принимал решения о закупках товара? На основании чего принимались эти решения? Кто и как ставил задачи отделу закупок?
Как устанавливались цены на товар? На основании чего менялась цена на товар? Как определялись цена на товар при объявлении скидок/акций.
Какие акции проводились в магазине. Кто и как их разрабатывал, какие цели ставились.
Что делали с неликвидным товаром?
Какие сложности возникали при приемке товара от поставщика (порча при транспортировке, бракованный товар, «недовоз», пересортица)? Как с ними справлялись? Какие документы при этом оформляли?
Как часто проводили инвентаризации? Кто в них участвовал, какой при этом был документооборот?
Как нанимались продавцы? Кто и как их обучал? Какие требования предъявлялись к продавцам? Приходилось ли их увольнять? За что увольняли? С какими сложностями приходилось сталкиваться в работе с персоналом магазина. Какая система оплаты труда была у продавцов в вашем магазине. Какой режим работы был у продавцов?
Использовались ли инструкции/стандарты в работе продавцов. Кто и как их разрабатывал?
Приходилось ли Вам в работе сталкиваться с представителями надзорных органов. Расскажите, как проходили проверки.
Как справлялись с претензиями покупателей? Расскажите, с какими ситуациями сталкивались чаще всего, как с ними справлялись. Были ли конфликты, как их урегулировали?
Были ли кражи в магазине? Как с ними боролись?
Какое торговое оборудование было установлено в магазине. Кто отвечал за его исправность?
Как определялась схема выкладки товара? Кто в магазине отвечал за мерчандайзинг?
По каким показателям анализировалась эффективность работы магазина?
Как и что анализировать в работе магазинов-конкурентов?
Чем вы планируете заняться в первую рабочую неделю. Что планируете сделать в магазине за первый месяц работы (три месяца)?»
На первый взгляд, список вопросов для оценки компетенций соискателя кажется излишне объемным, и логика их разработки неочевидна. Это не совсем так — с логикой оценки компетенций можно ознакомиться в статье про 5 инструментов для оценки компетенций при подборе персонала
Разрабатывать скрипты, даже если вы профессионал и давно не задумываетесь о сценариях интервью и логике оценки соискателей, нелегко.
На подготовку речевых модулей, которые будут универсальны с точки зрения использования сотрудниками с разным опытом и стилем работы, будут учитывать разницу в реакциях и ответах на вопросы соискателей и естественно звучать в разговорной речи, может уйти немало времени.
Но это окупится снижением затрат времени на контроль работ, стандарт выполнения которых вы введете с помощью скриптов.
Конечно, никакой скрипт не избавит вас от необходимости исправлять ошибки, которые совершаются во время интервью, но он существенно сократит затрачиваемое на это время.
Удачи и успехов в подборе персонала!
Кто здесь звезда? Идеальное интервью
В 2010 году творческий коллектив российского телевизионного канала «Рен–ТВ» начал работу над новым проектом, разрабатываемом в жанре развлекательного шоу. Их новая передача, которая получила название «Кто здесь звезда? Идеальное интервью», была построена в формате интервью-розыгрыша. Причем интервью брались у широкого спектра известных людей. Это и политики, и журналисты, и спортсмены, и звезды шоу-бизнеса. Причем по задумке создателей шоу, известный гость совершенно не представляет себе, что участвует в развлекательном шоу. Перед самой программой ему сообщают, что необходимо дать интервью Австралийскому телевидению, а конкретно, одному известному австралийскому телевизионному журналисту, который представляет русскоязычный канал. Однако, придя в назначенное время на студию, звезда понимает, что журналист похож на зеленого новичка и крайне не профессионален. Он не может правильно сформулировать вопросы, постоянно сверяет их со списком, который достает из кармана, жует слова или же непрерывно тараторит, не давая гостю возможности опомниться и вставить, хотя бы одно слово. В этом Вы сами сможете убедиться, если захотите передачу «Кто здесь звезда? Идеальное интервью» смотреть онлайн. В этот момент очень забавно посмотреть на такие неодинаковые реакции приглашенных в студию героев. Одни быстро выходят из себя и пытаются покинуть студию. Другие с сочувствием смотрят на иностранного журналиста, пытаются помочь ему подобрать нужные слова и фразы, словом, берут интервью в свои руки. Самое оригинальное, что приглашенные звезды ведут себя в этот момент совершенно естественно, без положительных масок и поз, так как им и в голову не приходит, что эти неуклюжие моменты не будут вырезаны из передачи монтажерами, а, наоборот, пойдут в эфир без лишних купюр. Не зря творческий продюсер программы Екатерина Мурашева заметила, что именно с такой стороны Вы еще не видели представленного Вам публичного человека. И это вносит определенную изюминку в шоу. Австралийского журналиста изображают два разноплановых актера – Григорий Кулагин и Вячеслав Верещак. Один из них, как бы постоянно находится в легкой депрессии, а другой, наоборот, обладает неуемной энергией и гиперактивностью.